消者投诉的类型分析-简述消者投诉的围

一、按消类型分析 受理商品类投诉举报1件，其中食品类1件。详见下图: 受理服务类举报3件，其中餐饮服务1件，投诉快递恶意骂消者占本类举报33.33%；娱乐服务类2件，占本类举报66.67%。详见下图。消者投诉形式是怎样的？消者投诉中应该包含哪些内容呢？大家可能都还不太清楚，下面本文小编为大家整理了消者投诉形式和内容的，欢迎大家阅读了解。

法律分析:消者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。投诉要注意说明投诉方及被投诉方基本情；投诉内容；具体证据；具体的投诉请求以及投诉的日期。(一)举报类型分析 2022年9月份，滁州市12315热线共受理商品类举报408件，占举报总量的81.44%。服务类举报93件，占举报总量的18.56%。

根据全省各级消保委(消协)受理消者投诉情统计，2022年度全省各级消协组织共受理消者投诉11606件，解决10591件，投诉解决率91.25%，为消者挽回经济损失1528.73万元。投诉热点难点分析 (一)电信服务收存乱象， 服务质量需提升 电信服务在给人们带来极大便利的同时，经常被消者诟病。收。

消者可以投诉哪些方面

(一)生活、社会服务类投诉高居榜首 美容美发、洗浴等各类服务业普遍采用预付式消，因此有关预付式消投诉案件较多。消者投诉的主要问题有:一是办卡手续不规。合同类投诉在投诉总量中占比最高，存在于各类商品和服务投诉中，其中服务类投诉为突出，主要表现为合同违约、不公平格式条款、合同欺诈，农村金消者无处投诉以及预付退难，影响消公平。

2021年，我行共受理消者投诉440，096件，投诉处理办结率为99.91%，投诉处理满意度为96.33%。(注:因各银行消者投诉统计或有差异。就河南省网络消投诉的客体内容、问题点、商品类型、违为等分析，无虑优品消者投诉主要突出表现为五个显著特点: 网上“忽悠”是消者最大心病，投诉消者找哪里最有效网络消投诉中告违法违规问题突出。

消举报分析 (一)举报类型分析 2022年度，滁州市12315热线共受理商品类举报4011件，占举报总量的85.82%。服务类举报663件，占举报总量的14.18%。 (。2022年来，三门消保委共受理消者投诉1110件，与去年同期相比投诉上升39.27%，投诉上升主要原因为抖音、快手等新兴平台的兴起。

1基本情消维权舆情基本情（一）投诉性质分析质量2651件，占投诉总量的27.45%；售后服务2069件，占投诉总量的21.42%；合同1741件，占投诉总量的18.02%；价格1377件。接待消者来访和咨询40万人次。 ” (一)投诉性质分析 根据投诉性质(如图1所示)，售后服务问题占35.76%，合同问题占25.89%，质量问题占18.86%，价格问题占4.09%，虚假传问题占3.86%。

消者投诉分析工作总结(通用6篇) 不经意间，工作已经告一落，315消者投诉平台普这时间里，相家面临着多挑战，也收获了多成，是时候仔细的写一份工作总结了。2022年，全省各级消协组织共受理消者投诉2191件，为消者挽回经济损失186.6万元；受理加倍赔偿案件17件，加倍赔偿金额2.3万元。从投诉类型来看。

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