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恶意举报的处罚后果 (一)对方不是据实举报,涉嫌诬告,情节严重的情下,涉嫌犯罪,你可以通过法律途径维权。对方构成诬告陷害罪,对方要处三年以下有期刑、拘役或者管制。 联系投诉人 如果商家手上有证据能证明消者属于恶意投诉,可以先联系投诉人进行沟通,如果沟通未果商家们一定要保存完整的聊天记录。